Duvida - RMA

[|Fly_Boy|]

Boas, []

Tenho uma dúvida acerca do RMA. É assim..

5. OS PRODUTOS DEVEM SER DEVOLVIDOS COM CABOS, MANUAIS E DRIVER´S DE ORIGEM.


Qunado comprei a fonte OCZ, puz em seguida o cable sleeving kit e as molex especias UV.

Para mandar para RMA preciso de tirar aquela tralha toda :(? É que aquilo deu um trabalho dos diabos. :cry:



cumps []

[MadOnion]

Convem que a fonte, vá para a loja pa seguir em rma, conforme ela veio.
Ou seja sem sleeving, e sem as molex UV.

cumps mad

[jfbbms]

eu pelo menos penso que , para nao haver problemas, as coisas devem ir para o fabricante o mais de origem possivel para que nao haja o minimo de ponta para o fabricante pegar e recusar a garantia ( isto partindo do prencipio que nao ha nada chamuscado etc :P)

[Dima]

as coisas devem ir para o fabricante o mais de origem possivel para que nao haja o minimo de ponta para o fabricante pegar e recusar a garantia ( isto partindo do prencipio que nao ha nada chamuscado etc :P)


Exacto :)

[|Fly_Boy|]

oki, la vou eu tirar o sleeving todo e as molex :teeth:

:triste:
A fonte ta a trabalhar perfeictamente, é só mesmo o problema da fan.

segunda mando pa RMA. :)

[MAXLD]

Boas, se me permitem...aproveitando o tópico:

Para enviar algum hardware para rma tem de ser o próprio (pessoa cujo nome consta na factura) que tem de o fazer na loja? Ou pode ser outra pessoa?

[Beat_Slayer]

Eu acho que se seguir a factura de compra junto com o hardware o nome da pessoa que o envia é secundário, pois tem toda a lógica poderes fazer RMA duma peça que compraste a outro utilizador!

[Luka]

Eu acho que se seguir a factura de compra junto com o hardware o nome da pessoa que o envia é secundário, pois tem toda a lógica poderes fazer RMA duma peça que compraste a outro utilizador!

Exacto.

Para mais informação:
http://www.pcdiga.net/showthread.php?t=2691&highlight=RMA

[MAXLD]

Eu acho que se seguir a factura de compra junto com o hardware o nome da pessoa que o envia é secundário, pois tem toda a lógica poderes fazer RMA duma peça que compraste a outro utilizador!

Pois, era isso que estava na dúvida. :thumbsup:
Alguém aqui à uns tempos me disse que teria de ser o comprador a ir lá. Afinal não é bem assim.

Pode haver esperança ainda pra amalucada His 9500 que tenho por aqui. :pc:

Thanks, pessoal.

[jfbbms]

o papel é que faz garantia e nao a pessoa
aogra, outra coisa diferente é : tu comprares um artigo á pessoa X e ela te mandar a factura. Mais tarde precisas de garantia mas nao encontras. Ai é que deve ser a pessoa X a pedir 2ºvia da factura para depois te enviar para ti e depois tu enviares juntamente com o artigo para a loja

isto é que axo que é dif.

[CitriC]

desculpem a ignorancia mas o k é RMA ? :P

[jfbbms]

Retorno material avariado

ou

Return Merchandise Authorization





return merchandise authorization

An RMA (return merchandise authorization) is a numbered authorization provided by a mail-order merchant to permit the return of a product. Most mail-order businesses have a policy concerning returns. Some companies allow only defective products to be returned; others allow any software to be returned if it is unopened. To return a defective product, a typical process is:

* First, the customer must call the technical support office and speak with a technician. The technician helps to determine whether the product is indeed defective. This usually involves the customer answering several questions and following the technician's directions for testing the product in question. If the technician feels that the product is defective, the technician issues an RMA. This process is especially important concerning software. Most merchants do not allow the return of software unless the packaging is unopened. This policy prevents software piracy. Some merchants allow the customer to send an e-mail message requesting an RMA instead of having to call.
* Secondly, the customer must write the RMA number on the outside of the box that the product is being shipped in. It is important to mail all the original boxes, manuals, and any other items along with the product. If a return is sent without an RMA number, the merchant can return the product to the customer or charge a restocking fee.
* Finally, the customer mails the product. Most merchants recommend using a shipping company that can track packages.

RMA numbers are important to both the merchant and customer. An RMA number tells the merchant that a return is being made and offers protection against fraudulent returns. The customer can use the RMA number to inquire on the progress of a return. For example, if the customer hasn't received any information about the return, the customer can call the merchant and use the RMA number as a reference.

[Dima]

Retorno material avariado

ou

Return Merchandise Authorization



Absolutely correct :)