Computador desliga-se do nada (COM VIDEO)

Discussão em 'Suporte Técnico' iniciada por André Coelho, 14 Abril 2018.

  1. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    Boas malta o meu PC que comprei na PCDIGA está com 1 problema já aconteceu 2 vezes em 2 dias não tenho overclock nem nada o problema pelo que ainda estou a tentar perceber acontece depois de o computador desligado por um bom tempo tipo 1º arranque do dia se voltar a desligar e ligar 2 horas depois não acontece , o problema é o seguinte ligo o computador e passado uns 4 segundos ele desliga-se do nada , ligo o monitor fica a piscar laranja , quando ligo o Pc ele passa signal para o monitor fica verde e nuns 4 segundos o computador desliga se ! o Pc é o da assinatura , ainda vou fazer um video para verem melhor o que pode ser
  2. Faneca

    Faneca Membro

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    Eu não percebo muito de desktops, mas eu diria que ou é da fonte (improvável) ou então algum erro na BIOS. Tenta tirar as memórias RAM e colocar só uma numa ranhura diferente, se não acontecer nada, volta a desligar, limpar tudo e a colocares tudo no sítio novamente. Contudo, espera pela opinião de quem perceba mais do assunto.
  3. skline21

    skline21 Membro PCDIGA

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    André, quais são as características do computador?
  4. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    PC: Corsair Graphite 760T Preta c/ Led Vermelho - i5-4690k - Asus Z97 Maximus VII Hero - MSI GTX 980Ti GAMING 6G TWIN FROZR V - Kingston HyperX Savage DDR3-2400MHz 4x4GB (HX324C11SRK2/8) - XFX 650W XTR - Samsung 2.5" 840 Pro 256GB , Western Digital Black 2.5" 750GB , Seagate 2.5" 1TB - Thermalright Silver Arrow IB-E Monitor BenQ 24" LED XL2411Z 144Hz
  5. loisoklm

    loisoklm Veterano PCDIGA

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    Ele fica sem imagem ou dá bluescreen?
  6. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    Hoje quando o liguei pela 1º vez voltou a fazer isso! depois desliguei e passado meia hora voltei a ligar e já não fez!
    ele simplesmente quando ligo no botão de power ele passado 2/3 segundos desliga-se sozinho
  7. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    Kernel-PnP - The driver \Driver\WUDFRd failed to load for the device ACPI\PNP0A0A\2&daba3ff&1.
    Kernel-Power - O sistema foi reiniciado sem primeiro ter sido encerrado de forma correta. Este erro pode ter ocorrido porque o sistema parou de responder, sofreu uma falha ou ficou sem energia inesperadamente.
    Kernel-Boot - Falha do Windows no arranque rápido com o estado de erro 0xC00000D4.
    EventLog - O anterior encerramento do sistema, ‎15/‎04/‎2018 às 02:45:56, foi inesperado.
  8. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    estive a actualizar a bios para descargo de consciência , no visualizador de eventos aparece esses erros
  9. skline21

    skline21 Membro PCDIGA

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    Tens OC no Cpu ,rams ou gráfica?
  10. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    não
  11. skline21

    skline21 Membro PCDIGA

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    OK, algum dos componentes tem garantia?
  12. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    a fonte tem 3 anos extra da marca 5 no total
  13. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    se for da fonte ela tem 5 anos de garantia , mas ai não sei como proceder para mandar para eles xfx tinha de ter a certeza que era a fonte em comprei o Pc em Leiria não sei se eles tratavam de tudo com eles ou não
  14. loisoklm

    loisoklm Veterano PCDIGA

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    Se nem sequer dá bluescreen acredito que seja fonte ou motherboard, mas é daquelas coisas que so analisando ao detalhe
  15. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    devido à fonte ter 5 anos de garantia , comuniquei à XFX o problema que tinha no PC eles responderam
    Dear sir

    Please use english as we don't familiar with Portuguese.

    For psu issue, the only way is to replace it.

    Please contact your reseller to see if they can help you to send the psu back for RMA.

    If not, we will offer direct RMA.

    Best regards

    Wade
  16. ricardomargarid

    ricardomargarid Membro PCDIGA

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    No caso de ser fonte e da XFX posso dar a minha experiência.

    A minha fonte entrou em curto-circuito fora da garantia da Diga mas ainda na da marca, que eu não tinha registado no site logo não deveria ter. A Pcdiga foi imensamente prestável na parte de RMA de Leiria oferecendo-se para tratar com a marca e apenas tive de pagar portes para receber uma nova fonte.
  17. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    ja tenho um video muito claro do problema
  18. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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  19. PT_AH

    PT_AH Membro PCDIGA Veterano PCDIGA

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    30 Km de Lisboa :)
    Isso ou é Teclado ou então a tua motherboard está com defeito a debitar carga para o CPU, depois de ir a baixo ele irá automaticamente debitar mais Voltagem a algo no sistema.
    Sabes quando modificas uma bios sem UIFI, ele dá restart ou então desliga-se! Não é a primeira vez que ja vi algo assim.
  20. André Coelho

    André Coelho Membro PCDIGA

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    então qual a solução trocar o teclado 1º?

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